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战高温 斗酷暑 酒店保安坚守岗位
发布时间:2017-08-17 09:56:04
      2017年712日,入伏的第一天。早晨8点通汇品尚酒店保安张艳红开始了一天的工作。她首先与前一天夜班保安进行了交班,巡视了一下酒店门前和院内的车辆,对住宿客人的车辆做到心中有数。接着她开始清扫环境卫生,拿抹布擦拭垃圾桶。由于通汇品尚酒店地处汽车总站和大型商场超市附近,经常有行人将车停至酒店内占用住宿客人车位,引起住宿客人不满,因此每当有车辆停下,张艳红都要上前询问查看是否是住宿客人。有的行人不理解为什么要收停车费,她一遍一遍的解释,口干舌燥,经常会遇到不理智的行人直接无视她甚至对她恶语相向。中午的最高温度为36℃,张艳红刚指挥完客人将车辆停下,连水都来不及喝一口,接着拿起笤帚打扫被风吹乱的树叶、垃圾袋,刚打扫干净,下一时间风又刮来了新的垃圾,她又得打扫一遍。有相熟的客人问她天气这么热为什么一遍遍的打扫,不呆在屋里凉快,她说酒店门口是酒店的门面,不能弄得到处都是垃圾,影响客人对酒店的印象。保安这个岗位大部分时间都在室外工作,天气炎热,张艳红的脸和胳膊都被晒得很黑,中午在室外走动汗都浸湿了她的衣服,她说既然选择了这个岗位就要珍惜自己的工作,服务行业以客人的满意度为先,不能因为自己的工作不到位使客人不满意。